この規約は、GoBuyKorea社が提供するすべての製品およびサービスの利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様と当社との間で定めるものです。

* 当社のサービスのご利用

GoBuyKoreaはお客様が韓国の商品を円滑に購入出来るようにお手伝いをする会社です。

弊社は商品の注文、検品、梱包と国際郵便、海外の取引先を探すお手伝い等、購買代行に関する業務をしております。法人向けのサービスとしては生産、品質管理まで対応致します。

* 保管・梱包・発送について

– 通常、決済完了後、10営業日以内に商品がお客様のお手元に届きます。

但し、在庫の欠品、仕入れ先の状況、韓国の休日等、諸般の事情により発送にお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。

韓国からの発送後、日本国内の配送につきましては佐川急便の利用規約に従うものとします。

GoBuyKoreaから商品の発送後、佐川急便のWebサイトで輸送状況の確認が出来ます。

輸送状況の確認が出来ない場合は、お手数ですが当店にお問い合わせ下さい。迅速に対応させて頂きます。

– 規定の荷物のサイズは縦・横・高さの三辺計が２６０ｃｍ以内かつ重量が５０ｋｇ以内です。

上記規定をオーバーした場合、追加料金が発生しますので、ご了承下さい。

– 複数の商品をご注文された場合、当店で再梱包致します。

特別な梱包が必要な場合は当店までお問い合わせ下さい。

– 商品が配送営業所に到着してからの保管期間につきましては佐川急便の規約に従います。

規約につきましては、配送営業所または下記リンク先でご確認をお願い致します。

(佐川急便HP : http://www.sagawa-exp.co.jp/ouketori/)

* 商品の品質について

お客様がご注文をされた商品の数量及び外観の検査を行っておりますが、商品の機能に関する検査は行っておりません。

機能に伴う検査については、初期状態を保持するために実施をしておりません。

品質に関して外観及び主観的な部分（傷、デザイン、色等）については購入をした店舗の品質基準に従いますので、

当店での対応致しかねますのでご了承下さい。

機能上の品質に問題がある場合は、当店で迅速に対応致しますが、当店で品質を保証するものではありません。

当店は輸入代行業者です。品質上の問題について、韓国国内での対応とは異なり難しい点があります。

十分ご検討のうえで購入をお願い致します。

* 配送中の破損について

配送中に商品が破損した場合、佐川急便の規約に従います。

補償限度額以上の高額商品は別の保険が必要となります。

高額商品や破損の恐れのある商品については、当店と十分にご相談のうえ購入をお願い致します。

GoBuyKoreaは通関の際に問題が発生しないようご相談を受け付けておりますので、当店にお問い合わせをお願い致します。

通関は佐川急便で行っておりますので、基本的には問題無く円滑に通関作業が実施されます。

輸入制限物品、免税限度、数量制限に関しては当店にお問い合わせをお願い致します。

輸入制限品目: http://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm

* 取り消し・払い戻しについて

– 製品の不良による返品·払い戻し·交換

当店は購入代行業者となりますので、製品の品質問題については免責とさせて頂きます。

店舗で購入した商品の返品·払い戻し·交換は全て可能ですが、大多数は韓国国内での販売を目的とする店舗となりますので、

品質問題が発生した場合、店舗側に海外配送等を要求する事は困難です。

韓国国内の配送料は店舗側の負担となりますが、海外往復配送料はお客様の負担とさせて頂きますので、予めご了承下さい。

また、オープンマーケット（Gマーケット、オークション、１１番街等）の商品については、配達後2週以内に返品の申請が必要です。

商品受領後、問題がございましたら早急に当店にご連絡をお願い致します。迅速に対応をさせて頂きます。

当店では品質問題が発生した場合の対応手数料は全て無料とさせて頂きます。

– 店舗から商品が発送されない場合

商品代金のお振込み後、諸般の事情により店舗から商品が発送されない場合、購入代金を100%(全額)お客様に払い戻し致します。

上記問題が発生した場合、海外購入をするお客様が直接対応する事は困難ですが、

当店はお客様に購入代金の払い戻しをした後、店舗側と発生した問題については、当店の問題です。お客様とは無関係です。

– お客様の都合による返品の場合

決済済みでもGoBuyKoreaから海外発送前の場合はいつでも取り消し出来ます。

この場合、韓国内の往復配送料、購買代行手数料、送金手数料を決済代金から差し引かせて頂きます。

海外発送済みの場合には取り消し致しかねますので、十分にご検討のうえ購入をお願い致します。

-当店の過失による返品の場合

全ての配送料と手数料は当店が負担、交換、払い戻しを対応致します。

返品の際には当店の住所宛に郵便局のEMSをご利用のうえ発送をお願い致します。